¿En qué redes sociales debo estar? Guía de ayuda

Las redes sociales y su alcance

Para mucha gente es la pregunta del millón.Ya simplemente como usuario, sin tener un negocio, es una pregunta que siempre nos hacemos antes de ser partícipe de cualquiera de ellas. Que las redes sociales tienen el poder de difundir nuestro mensaje de forma “gratuita”, está claro. Y que estar en redes sociales va a potenciar nuestro negocio, también. Pero estar en cada una de ellas requiere esfuerzo y dedicación. Y para que nuestro esfuerzo se vea gratificado, necesitaremos analizar bien cada red y las acciones a realizar, o de lo contrario puede que estemos haciendo un gran esfuerzo en balde.

Existen multitud de redes sociales. Algunas muy conocidas, como facebook, instagram, twitter, linkedin, youtube, whatsapp… y otras quizás os puedan sonar menos: tinder, twitch, waze, snapchat, tumblr… No vamos a analizar todas, porque además la casuística puede ser muy variada, pero sí que vamos a intentar orientaros para qué podáis tener las herramientas suficientes para poder elegir las más apropiadas para vuestro negocio.

Fuente: Estudio Anual Redes Sociales 2017 de Iab

Evidentemente nos vamos a ceñir a España, donde el 82% de la población entre 16 y 65 años es internauta, lo que supone 22,4 millones de usuarios. Y dentro de este público que está en internet, el 86% está en redes sociales, es decir, 19,2 millones. Con estos números, te puedes hacer una idea de lo importante que es poder estar ahí. Tienes un medio de transmisión tan importante en números como lo puede ser la televisión, pero con una gran diferencia cuando pongas publicidad. Y es que en el caso de las redes sociales, cada usuario está “fichado”, y por ello nuestros anuncios solamente los verán las personas que a nosotros nos interesen. Podemos segmentar nuestro público como más nos convenga. Es decir, podemos indicar el rango de edad, el radio de acción donde queremos que lo muestre, sexo del público, que sean padres, intereses, etc. A modo de comparativa, sería como poder buzonear, pero echando nuestra publicidad solamente en aquellos hogares donde pudiesen interesar nuestros servicios.

Los datos

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Analizando las redes sociales más importantes, podemos ver que en el último año Facebook sigue siendo el rey en cuanto a número de usuarios. Eso sí, es la primera vez desde su creación que esta red social ha perdido número de usuarios en España, un millón menos. Lo cual es bastante llamativo, sobre todo teniendo en cuenta que Twitter, por ejemplo, no teniendo el tirón que tiene Facebook, ha sido capaz de aumentar casi medio millón de usuarios. Y aunque ya es sabido el gran auge de Instagram, en la gráfica podemos ver que este último año, el número de usuarios ha crecido casi un 50% con respecto el año pasado.

Horas de uso semanales en redes sociales en España en 2017

Fuente: Estudio Anual Redes Sociales 2017 de Iab

Horas de uso semanales en redes sociales en España en 2016

Fuente: Estudio Anual Redes Sociales 2016 de Iab

Y yendo directamente al grado de utilización en cuanto a horas semanales que pasamos de media en ellas, podemos ver que de nuevo Facebook es la que acapara un mayor grado de utilización, si bien ha bajado más de una hora semanal. No vamos a tener en cuenta las tres primeras ya que Whatsapp a pesar de considerarse una red social, se utiliza como chat, y tanto Spotify como Twitch, solamente sirven para compartir y consumir música y vídeo respectivamente. A continuación estaría Instagram, que se mantiene constante en el uso, y Twitter, que en 2016 ya fue relegado en uso, este año vuelve a bajar una hora de uso semanal.

Edad de uso en redes sociales en España en 2017

Fuente: Estudio Anual Redes Sociales 2017 de Iab

Sexo de los usuarios en redes sociales en España en 2017

Fuente: Estudio Anual Redes Sociales 2017 de Iab

Finalmente en cuanto al sexo y edad, Facebook se mantiene transversal. Es decir, está presente en casi el 90% de ambos sexos y en todos los rangos de edad. Mientras que Instagram es más utilizado por mujeres, y en edades no superiores a 45 años. En cuanto a Twitter, vemos que predomina más entre los hombres, y a partir de los 30 años su uso disminuye, si bien se mantiene bastante constante en edades avanzadas.

Facebook

Viendo los datos anteriores, si vas a estar en redes sociales, se hace casi obligatorio que tengas un perfil en Facebook. Como hemos visto, es la red social que mantiene su hegemonía en cuanto a usuarios y utilización. Pero ojo, porque este año pasado, ha sido el primero en caer en número de usuarios, mientras que otras como Instagram suben con fuerza, por lo que habrá que estar pendientes de cómo evoluciona.

Es perfecta para alcanzar además gente de cualquier edad, como también hemos comprobado, y llegar por igual a ambos sexos. Si bien es cierto, que como ya comentamos hace un par de semanas, el algoritmo de Facebook ha cambiado, lo cual habrá que tener en cuenta a la hora de seguir una estrategia de publicación adecuada.

Todo lo que hemos visto antes, hace que la publicidad de Facebook tenga también un muy buen alcance y segmentación. Además de que, como Instagram es propiedad de Facebook, nos permita mostrar nuestros anuncios en esta red social, sin tener un perfil abierto en Instagram.

Instagram

Como hemos visto es la red social que más usuarios nuevos ha registrado. Aunque acorta distancias con Facebook, vemos que en cuanto a usuarios todavía está lejos, pero en cuanto al  uso semanal, se encuentra cada vez más cerca. Es ideal para llegar a usuarios de hasta 45 años, porque como vemos a partir de ahí, el % de usuarios de esta red social baja bastante.

En este caso, si conocéis cómo funciona, el elemento fundamental es la imagen que se sube. Por ello habrá que tener en cuenta cómo es tu negocio, y qué tiene para poder sacar jugo a esta red social. Si nuestro producto, servicio, instalaciones son vistosas, esta es la red en la que podemos impactar más al usuario. Y de nuevo la estrategia será crucial, para no pecar de poner siempre el mismo tipo de imágenes, y que cuando alguien acceda a nuestro perfil sea monotemático. Recordad siempre que las redes sociales son precisamente sociales, es decir, sirven para acercar a las personas. Y aunque vendáis producto, recordad que detrás del negocio estáis vosotros, las personas, y de vez en cuando es importante que se os vea.

Twitter

Aunque esta red social es la que más ha bajado en grado de utilización, no lo ha hecho en nuevos usuarios. Al contrario que la anterior, en Twitter el elemento fundamental es la palabra, el mensaje. Y es también una red social mucho más “inmediata”. Y con esto nos referimos a que hace referencia a lo que ocurre en el momento. Para los que no lo conozcáis, y estéis más familiarizados con Facebook por ejemplo, la explicación sería que mientras que en Facebook podéis ver dentro de meses, e incluso años de nuevo un vídeo circular, en Twitter se tuitea sobre lo que sucede en la actualidad, siendo muy extraño que vuelvas a ver tuits de meses o años atrás a no ser que un tema se vuelva a poner de actualidad.

Es una red social más especializada, en la que si no tienes información actualizada, no merece la pena que estés. Es decir, si no realizas eventos, escribes artículos, o tienes muchas novedades en tu negocio, es una red menos habitual en cuanto a utilización. Aunque para determinados tipos de negocio se hace imprescindible.