POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ALUNARTE nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales.
Queremos que sepas qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos.
Esta Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Denominación social: ALUNARTE COMUNICACIÓN S.L.
Nombre comercial: ALUNARTE
NIF: B01581891
Domicilio social: C/ Andra Mari de Toloño 1, 01193 Vitoria-Gasteiz, Álava.
Correo electrónico: info@alunarte.com
Sitio web: www.alunarte.com
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
En función de cómo interactúes con nuestra web o contrates nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Comentarios del blog: nombre, correo electrónico, contenido del comentario y datos técnicos asociados, como la dirección IP.
- Clientes: datos identificativos, de contacto, contractuales y de facturación necesarios para gestionar los servicios contratados.
- Navegación: dirección IP, información del navegador y otros datos técnicos relacionados con el funcionamiento, la seguridad y el análisis de uso del sitio web.
No solicitamos categorías especiales de datos personales a través de los formularios de nuestra web.
Te recomendamos no incluir información sensible que no resulte necesaria para atender tu consulta.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto para responder a tus consultas, facilitarte información sobre nuestros servicios y preparar presupuestos cuando nos los solicites.
Gestionar las relaciones comerciales y contractuales
Cuando contratas nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para gestionar los proyectos, mantener las comunicaciones profesionales, cumplir nuestras obligaciones contractuales y realizar las correspondientes gestiones administrativas y de facturación.
Gestionar los comentarios del blog
Los datos facilitados al publicar un comentario se utilizan para gestionarlo, moderarlo y, cuando corresponda, publicarlo, así como para prevenir el spam y los usos indebidos.
Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Tratamos determinados datos técnicos para mantener la seguridad de nuestra web, prevenir accesos automatizados o no autorizados y resolver posibles incidencias.
Analizar el uso de la web
Utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
Cuando este tratamiento requiera consentimiento, únicamente se realizará después de que el usuario lo haya otorgado.
Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos personales dependen de la finalidad:
- Consultas y solicitudes de presupuestos: aplicación de medidas precontractuales cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación. Para otras consultas, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento o, cuando proceda, en nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
- Gestión de clientes: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Comentarios del blog: consentimiento del usuario para la publicación de su comentario y, cuando proceda, interés legítimo para su moderación y la prevención de usos indebidos.
- Seguridad del sitio web: interés legítimo en proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas, cuando proceda.
- Google Analytics: consentimiento del usuario cuando sea exigible conforme a la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada y, en su caso, mientras exista una relación comercial o contractual.
Los datos asociados a los comentarios del blog se conservarán mientras permanezcan publicados o durante el tiempo necesario para su gestión y moderación, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Los datos técnicos y de navegación se conservarán durante los plazos necesarios para sus respectivas finalidades, de acuerdo con la configuración de los servicios utilizados y la información recogida en nuestra Política de cookies.
Posteriormente, los datos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación aplicable, cuando corresponda.
Una vez transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión, salvo que exista otra causa legítima que justifique su conservación.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
ALUNARTE no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para garantizar el funcionamiento de nuestra web y prestar nuestros servicios, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos personales:
- IONOS: proveedor de alojamiento web y servicios asociados.
- Google Analytics: herramienta de análisis estadístico que nos permite conocer cómo se utiliza nuestra web.
- Google reCAPTCHA: servicio de seguridad que ayuda a proteger nuestros formularios frente al spam y los accesos automatizados.
- Otros proveedores técnicos: aquellos estrictamente necesarios para el mantenimiento, la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, que podrán acceder a datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos se realizará conforme a las garantías y obligaciones establecidas en el RGPD.
Asimismo, podremos comunicar datos personales a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los servicios utilizados en este sitio web, como Google Analytics y Google reCAPTCHA, son prestados por empresas del grupo Google.
Como consecuencia, determinados datos personales pueden ser objeto de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizarán de conformidad con los mecanismos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, cuando corresponda, otras garantías legalmente reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que podrás ejercer cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes:
- Acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para un tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@alunarte.com.
Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, con carácter general, en el plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.
Puedes encontrar más información en www.aepd.es.
9. Seguridad y confidencialidad
En ALUNARTE adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Estas medidas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.
Asimismo, procuramos que los proveedores que intervienen en el tratamiento de datos personales ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.
10. Datos personales de menores
Los servicios de ALUNARTE están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas adultas.
No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor se base en su consentimiento, se aplicarán los requisitos establecidos por la normativa vigente, incluido el consentimiento de sus representantes legales cuando resulte necesario.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando corresponda, analizar su utilización.
Las cookies que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración en nuestra Política de cookies.
12. Enlaces a redes sociales y sitios web externos
Nuestra web puede incluir enlaces a perfiles de ALUNARTE en redes sociales y a otros sitios web gestionados por terceros.
Cuando accedas a dichos servicios externos, el tratamiento de tus datos personales se regirá por las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.
Te recomendamos consultar dichas políticas antes de facilitar información personal.
La inclusión de un enlace a una red social no implica necesariamente que se transmitan datos personales a dicha plataforma antes de que el usuario acceda a ella. Esto dependerá de las funcionalidades y tecnologías utilizadas.
13. Modificaciones de esta Política de privacidad
ALUNARTE podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o nuevas formas de tratamiento de datos personales.
Cuando los cambios afecten de manera significativa al tratamiento de tus datos, te informaremos por los medios adecuados cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Última actualización: noviembre de 2026.