Envío de Newsletters
Cliente: Varios
Proyecto: Diseño y envío de campañas de mailing
Un trabajo que no sacamos en el portfolio de forma habitual, pero que es muy utilizada por nuestros clientes son las campañas de mailing o envío de newletters. Las campañas de mailing consisten en el envío de correos electrónicos o boletines a una base de datos de contactos (pueden ser clientes, proveedores, etc, en función de lo que nos interese en cada momento). De esta manera lograremos hacer llegar a nuestros contactos las últimas noticias, novedades u ofertas que tengamos para ellos.
Desgraciadamente muchas veces asociamos este envío de correos a un bombardeo comercial de ofertas. Esto se debe a que algunas empresas lo utilizan de forma poco apropiada. Al final la newsletter no es solamente una herramienta de venta. También puede ser una herramienta de información, e incluso una forma de llamar la atención de nuestros clientes para hacerles saber que estamos ahí. O de que conozcan nuevos servicios que podemos ofrecer, o cambios que hemos realizado en instalaciones, material, etc.
Las campañas de mailing deben ir coordinadas con el resto de acciones de marketing que realizamos. Es decir, cada servicio, producto, novedad que implementemos deberá darse a conocer en la web, redes sociales, y si disponemos de zona en nuestro negocio, con material gráfico. Y a todos esto medios tenemos que unir la newsletter.
Campañas de mailing: Aspectos más importantes a tener en cuenta
Contenido
Por un lado está el contenido. Tiene que ser claro, bien redactado y sin ser redundante. Es muy importante que vayamos al grano para no perder la atención de la persona que lo recibe y acabe dejando de leer, o se desapunte de nuestro listado.
Diseño
Por muy bueno que sea el contenido, si la newsletter no es atractiva, perderemos buena parte de la atención del lector. Es muy importante que el encabezado sea llamativo, que se resalte la información importante, etc.
Asunto
Hay que tener en cuenta que mucha gente puede llegar a decidir abrir un email o no en función de lo que atraiga el título del mismo. Es muy importante dedicarle tiempo a este punto.
Envío
Cosas a tener en cuenta: la plataforma con la que se va a enviar, el día y hora que se va a realizar (el éxito del envío dependerá en gran medida de este punto)… son cosas a tener en cuenta.
Medición
Una buena característica de las newsletter es que nos dan mucha información. Somos capaces de ver cuántas personas la abren, qué número de veces, qué apartados de la newsletter visitan, etc. ¿Imaginas que haces un reparto de flyers o folletos y puedes saber cuántas personas están interesadas en ti? Pues con la newsletter se puede.
Cumplir la normativa
Tenemos que dar siempre la posibilidad al receptor de la newsletter de darse de baja de nuestro listado, cumpliendo así con la normativa vigente. Y en caso de que lo haga, evidentemente no volverle a enviar información de nuestra empresa.
Conclusiones
En definitiva, crear una base de datos para realizar el envío de nuestras newsletters es muy importante. Hay que tener en cuenta que ese listado va a depender de nosotros y siempre va a ser nuestro.
Y por supuesto, entender la newsletter no como una herramienta meramente comercial. Sino como una herramienta de comunicación con nuestros clientes y proveedores. De tal forma que siempre tendremos que evitar ser excesivamente comerciales o sólo intentar vender, vender y vender.
Aquí os dejamos ejemplos de unas cuantas newsletters que hemos realizado en las últimas semanas. Esperamos que os gusten.
